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移动办公桌 跟着居民需求转

信息来源:zooyoo.net  时间:2014-04-02  浏览次数:1040

    前不久,华洋小区的小秦看见小区里很多居民都挤在一个办公桌前,就走上去看个究竟。

    上前才发现,原来是社区的工作人员将办公桌搬到了小区里,进行现场办公。刚刚怀孕的她立刻坐下来,咨询起办理准生证的相关手续。计生专干热情耐心地向小秦介绍办理准生证所需的证件,还不忘提醒她怀孕后的注意事项。“真是太好了!我现在就去拿证件。”半个小时后,工作人员将办好的准生证递给小秦,告诉她:“我们社区今年探索‘移动的办公桌’,哪里需要,我们就去哪里办公。”

    黄雁社区自推行“移动办公桌”以来,每周都定期前往辖区内的居民院落进行现场办公,宣传政策、答疑解惑、征求意见、办理业务,方便社区干部与居民交流。除了办理各类手续、进行各类咨询外,社区还定期组织专业救援队员,为小区居民讲解专业的突发事件处置办法和技巧,为大家普及防火防盗知识。小区居民看到社区工作人员来,都很高兴。同时,社区还会发放“群众意见建议反馈表”和“群众意见建议评议卡”,倾听群众呼声,及时完善自身问题。

    移动的办公桌,不仅出现在居民院落里,只要居民有需求,也同样出现在居民家中。家住西安体院家属院的郭大爷年过百岁,由于子女不在身边,腿脚也不灵便,办理高龄补贴的事情一拖再拖。社区高龄专干在前往郭大爷所在的家属院现场办公时,了解到了这一情况,立即去郭大爷家里,为其提供上门服务。收集整理好相关资料后当即就递交到了街道办事处,第二天社区专干便将高龄补贴送至郭大爷手中,“大爷,以后您每个月都能按时领取100元的高龄补贴了!”郭大爷握着社区专干的手,激动地说:“多谢社区体谅、照顾我们这些行动不便的老年人,让我们在家门口就享受到政府的关怀!”

    今年年初,张家村街道按照党的群众路线教育实践活动的相关要求,在对黄雁社区进行深入调研走访的过程中,收集了社区工作人员和居民群众反映的社区办公地点难找、群众办事不方便的意见建议。在充分听取居民意见后,张家村街道因地制宜想办法,决定在黄雁社区试点推行“移动办公桌”办公模式,群众反响强烈,得到了辖区居民的广泛欢迎。截至目前,“移动办公桌”已现场办理事件30余件,服务群众90余人次。

 

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