随着互联网的发展，如今很多人都会选择在网上购物，一是因为方便，二因为款式比较多，然而由于消费者只能看到ps过的图片，没有见到实物，所以有时候买回来之后并不是自己想要的，就要求退货，当然这是很正常的，然而有的卖家态度却很蛮横。最近周女士在平台上买了桌椅，拆开后顿时很恼火，而卖家的态度更是让她十分生气，一起看看吧！
贵阳市的周女士前几天在某宝上买的桌子和椅子（60元一只），收到货后，她打开包裹看到似泡沫一样的东西，还有很薄的海绵，当时她就觉得质量很差，等她打开一看发现每张椅子都是一样的，上面都有污渍和水泥，全是烂板子，特别是这把黑色的椅子，最下端是用一层薄薄的黑布给覆盖住的，周女士一扯就轻松将其打开，这一看周女士傻眼了，这里面是泡沫，里面都是泡沫，而且骨架也是生锈的，全是旧的，都是回收的材料。
这样的产品让周女士非常意外，她立即找卖家反映的此事，可卖家的态度更让她匪夷所思，据周女士介绍卖家直接抱怨她把东西拆开看，还说骂人的话，她听到不对，就给对方说不打开看怎么知道质量，对方却说不影响使用。周女士无奈提出退货，淘宝卖家又表示退货可以，但有条件，需要周女士自己承担运费（大概100元）。周女士却觉得不合理，明确表示自己不会承担运费的。
随后记者通过周女士提供的电话联系上了某宝卖家，至于是否是旧的材料，对方表示不清楚，需要去核实，至于聊天记录（只要周女士不拆开就没事），对方也表示这是客服在负责，自己不清楚，如果属实的话，肯定是质量问题，如果是质量问题，运费他们承担，直接让周女士发到付即可。
记者提出直接跟周女士说不要拆开就行了，这样说话是否妥当呢？对方表示这个客服可能是新来的一批，没有接受过一些专业的培训，在这里跟周女士道个歉。在记者与卖家的沟通下，卖家表示让周女士直接将货物退还给他，运费由他承担，周女士也接受了这样的处理结果。
小编表示，椅子以次充好，这本来就是质量问题，作为卖家应该用很友好的态度去沟通，毕竟不是把货卖出去就可以了，售后也是很重要的，当然这个责任不能仅仅只归咎于客服，作为老板是不是也应该考虑提升一下员工的基本素养呢？如果以这种态度去做生意，你觉得生意会做长久吗？
