相信大家现在都非常的喜欢网购,因为网购东西的时候,不但可以看评论,还可以看让自己喜欢的货物直接到家,非常的方便快捷,但是网购也并不是非常的完美,因为在网上很多的东西已经被虚拟化了,所以很多东西看起来很精致,但是拿到手里之后就会很不一样。而且有的会令你非常的失望。
今天我就讲一个糟心的网购,这个事情发生在一个周女士的身上,她在网上看中了一套座椅,并且因为觉得每一个椅子只有60元钱,所以就买了回来,结果到家一看,这个椅子和自己心目中的完全不一样。
这些椅子都是有海绵或种泡沫填充的,而且制作的板子也是懒得,并且凳子下面也都是黑布,里面只要轻轻一撕就可以撕开,而里面就是便宜的泡沫。而椅子的骨架也是生锈的,真的是令人不敢坐。
周女士在收到这样的商品之后就非常的生气,所以直接找到了买家客服,结果客服来了一句:“买这个东西,谁叫你拆开了?”,这个客服竟然责怪周女士将东西拆开了。而且客服对于质量差的回应是并不影响使用,拒绝赔偿,而周女士说要退回,而客服表示要付100元手续费,因为多次协商无果,周女士只能联系了媒体。
而经过记者的沟通之后,卖家给周女士道了歉,并说客服是新来的,不懂事,而对于商品,可以直接寄回,而运费由卖家承担。大家对于这样的事情怎么看?
大家有没有遇到过这样让人讨厌的客服?