近日
福州的吴女士给我们打来电话
上个月她在福州金山"全友家居"
买了一套餐桌椅
结果没几天
餐桌玻璃居然就爆裂开了
后来她发现这一套餐桌椅
桌子和椅子还不是同一个牌子
在吴女士新家内
吴女士指着11月底刚买来的
这套白色餐桌椅说
餐桌上玻璃的冰裂纹
可不是买来就这样的
吴女士告诉记者
当时餐桌送来
收货时也没有注意看
现在不能确定玻璃发货时就是破的
还是送到家后才裂的
吴女士：门店说换玻璃要600到900元。我当初买一整套餐桌，包括凳子4张2500元，桌子一张算下来就1000元，换个玻璃就要收这么多。
吴女士说，她到全友家居其他门店咨询过，如果是全友家居品牌的餐桌玻璃，即使用钢珠捶打也没那么容易爆裂，结果回家仔细查看后发现，餐桌下面标签贴的还真的是其他品牌，而非全友家居。
吴女士说
她当初只冲全国连锁店品牌去的
买回来的这套餐桌椅
竟然不是同一个牌子
只有椅子是全友品牌
而桌子又是其他牌子
这让她非常生气
那么
这套餐桌椅为何会出现两个品牌
更换餐桌玻璃真如吴女士所说这么贵吗？
随后，记者陪同吴女士来到了
位于福州金山的全友家居门店
福州川正家居广场店长：师傅去现场看了，说是遭到重击导致破裂的。玻璃人为损坏的，我们这边保修单也有写明，除了玻璃之外是都是可以退换货的。
店长告诉记者
像吴女士这种情况
更换玻璃的钱只能由客户来出
虽然吴女士买的是特价商品
但维修配件并没有打折
而玻璃的报价也是由厂家定的
店长：我们咨询了厂家，维修师傅到你家里换玻璃。一切的费用600元的成本价，卖的是特价，报价也是厂家提供过来的。
记者注意到
门店给吴女士开的售货单
行头上标注的福州川正家居广场
盖得也是福州川正家居广场的公章
不过，家居广场门面招牌
却是挂着偌大的全友家居字样的牌子
店长介绍说
他们家居广场并不是
全部卖全友家居
还有其他品牌
而且导购员在给吴女士
介绍餐桌的时候
不存在隐瞒销售的情况
店长：我们这里一楼二楼是全友的，三楼是其他品牌的。我们有跟客人讲三楼是其他品牌的，我们价格牌子是标的也不是全友牌子的。
店长告诉记者
吴女士买的这套餐桌椅
当时是摆在三楼
而且放在桌上的标签上
也注明品牌名称
然而，对于这样的解释
吴女士并不认可
吴女士：他们绝对没有人跟我说，如果有人跟我说，我觉得不会买这个产品。
目前，吴女士已向辖区市场监管部门反映了此事，对于后续进展，我们频道也将继续关注。
来源：福建新闻频道《现场》
